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Política de Privacidad de la Tienda

La Información almacenada

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

Como recopilamos la Informacion

Como recopilamos la Información

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.

Porque guardamos tu información

Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos: 

 

  1. Para proporcionar y operar los servicios; 

  2. Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico; 

  3. Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales; 

  4. Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;

  5. Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

¿Cómo almacenamos, usamos, compartimos y divulgamos la información personal de los visitantes en este sitio web.

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

 

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Como mantenemos comunicación con nuestros visitantes

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

Si no estas de acuerdo en que tengamos tus datos en nuestro Sitio Web

Si no deseas que procesemos tus datos, contáctanos a ventas@soydeparras.com o envíanos un WhatsApp o llamada al: +52 (818) 2709931 con gusto actualizaremos nuestra base de datos para dar de baja todos tus datos.

Actualización de Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.

Actualización de Datos Personales

Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos ensales@lupitasbrand.co m o envíanos un WhatsApp a: +52 (818) 2709931

Rembolsos

No realizamos ningun rembolso en cuestion que es alimento, tiene su caducidad, es por ello que se envia recien hecho y fresco para evitar estos conflictos. 

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Los rembolsos se pueden realizar 12 horas antes del pedido y se ajustara un 25% por cargos de rembolso esto por cuestiones que las plataformas y gastos operativos al realizar la orden se generan en ese momento

Entrega / Transporte

Todos los pedidos son Generados de inmediato más sin embargo se  genera una orden de compra al productor específico si el cliente lo desea o bien del que cuenten con el producto, esto genera 1 o 2 días de operaciones tanto para el productor como para nosotros. 

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Ya que intentamos que tu producto se vaya lo más fresco posible y te llegue un producto fresco.

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Las cuestiones de transporte en Parras se realizan por medio de Recolección ya sea por DHL, FEDEX, que son las que más utilizamos al enviar tu producto, estas pueden demorar 1 día en realizar la recolección después de que tengamos el producto empacado en nuestras oficinas. 

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Muchas veces no demora tanto y tu producto puede salir en las próximas 12 horas después de haberlo procesado.

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Es conveniente que te pongas en contacto con nosotros si requieres una entrega urgente a nuestro correo electrónico: sales@lupitasbrand.com o bien por WhatsApp: (818)270-9931

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de esta manera podemos notificarte de el proceso de tu pedido.

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